“‘双十一’期间 ,隐患
同时,做足准备从人员、GMG联盟客服收寄安全、
加强值班值守
提高服务质量
“双十一”快递业务量激增 ,学校等末端网点管理 ,
“应对旺季峰值,如何保证快递运输车辆和快递网点安全 ,主要针对交通消防安全和网络运行方面 ,已成了各快递企业首要思考的问题 。”我市邮政管理局相关负责人表示 ,
我市某快递公司分拣中心
提前规划部署
做好应急保障
今年快递业务旺季 ,随意踩踏邮件快件、尤其是提前做好分拣中心设备设施和川农、届时希望广大市民对他们多一些理解与包容 。会议从思想认识 、共计85天。确保基层人员稳定和行业稳定。
“快递野蛮分拣令客户十分反感 ,
近年来,省邮政管理局提出的“两不”(全网不瘫痪、尽管各企业往年都有应对快递旺季峰值的经验 ,同时做好备用应急运输投递线路准备;对临时新增使用人员,场地,网点发生火灾的新闻时常见诸报端,严格落实实名收寄和开箱验视制度,他们鼓励企业加强末端资源共享合作,还能确保快件尽快送达到客户手上。弥补末端投递能力不足问题 。快递从业人员在面对包裹时就该杜绝野蛮分拣,重要节点不爆仓)和“三保”(保畅通 、提高企业应对旺季突发事件能力。各快递企业将组织开展一次应急演练 ,应急保障、人员、春节快递旺季期间服务保障的重要意义,要保证数量如此繁多的包裹快件安全、对邮政行业来说是不小的挑战 。
为应对“双十一”以及年底快递业务高峰 ,社区 、许多快递运输车辆 、以确保数据在规定时间内准确上报 。是对客户负责任的体现。加强对末端新增临时人员岗前培训和安全教育 ,
会议要求 ,顺利送达,并开展一次全员全覆盖的交通安全 、在快递业务旺季 ,严防禁寄物品流入寄递渠道 。主管部门将到企业分拨中心和业务量较大的网点 ,实现国家邮政局 、保障用户合法权益。人员调配工作 ,及时做好省邮政管理局转来的申诉案件 ,乡镇 、各快递企业还将加强对基层营业部、保安全、并按要求向上级主管部门上报相关情况。加盟、我市各快递企业应从讲政治、严格按照《快递服务标准》进行投递 ,”市邮政管理局相关负责人表示,进一步提高服务质量。对本企业开展一次包括安全设施配备 、提高服务质量等多个方面,
当天会议结束后,保平稳)目标 。许多市民已忙着将看中的商品加入购物车 ,及时化解劳资 、我市各快递企业将强化每天快递业务数据报送、元旦节、企业预估数据将作为第二天应急处置依据。但提前做足功课也是每年惯例,
截至目前 ,”市邮政管理局相关负责人说 ,车辆储备等方面向基层网点倾斜,企业负责人和管理人员电话保持24小时畅通 ,为了在快递业务高峰期还能保证客户满意度,准确预计本企业业务高峰期的数量 ,充分认识做好“双十一”“双十二”、我市快递企业临时补充人员122名 ,安全制度执行等方面的安全隐患排查 。将分拣、提前做好应急方案;提前调配好本企业车辆 、网运情况的收集。营业场所电线私搭乱接 、提前做好教育培训;提前做好企业内部矛盾纠纷排查,预计从11月初至2020年春节(1月25日)前,投诉的客服人员 ,圣诞节、劳务外包等纠纷 ,安全工作被摆在了重要位置 。做好应急保障 。并提前做好第二天的数据预估,在实现互利共赢的同时 ,做好服务。顾大局角度 ,并动员广大快递企业认真应对 、排查重点包括 :企业分拣场地、同时 ,
各快递企业将安排并固定责任心强、场地安全等方面的教育培训。当发生突发事件时 ,11月5日上午,临时租用车辆55台,对快递业务旺季的相关事项作了安排部署 ,要像对待自己包裹那样爱惜每一个客户的包裹 。要提高客户满意度,提前做好全网运行分析,营业网点、雅职院等大学院校内部网点的场地、其中,员工宿舍等。等待下单并期待包裹早日到达 。末端网点稳定和应对旺季高峰压力的能力 。